Mentions légales

Chaque terme débutant ci-après par une majuscule a le sens qui lui est donné dans sa définition qui figure au présent article :

- « Conditions générales d’utilisation » ou « Conditions générales » : désigne le présent document ;

- « Site » : désigne le site web www.tasawgna.com

- « Client» : désigne toute personne utilisant le Site https://www.sougmaroc.com

       ICommande et confirmation de commande

Le Client passe commande en sélectionne les produits qu'il souhaite acheter puis la valide en se rendant au panier. Un récapitulatif sera présenté avant confirmation de la commande. Le Client doit fournir les informations nécessaires pour l’identification, la livraison et le règlement. Notre société envoi un e-mail de confirmation.

      II.  Information sur les produits

Les photographies des produits sont des représentations conformes aux produits ; cependant elles n’entrent pas dans le champ contractuel.  

       III.  Livraisons

Le service de transport est externalisé par notre société . En cas de dommages, ceux-ci doivent être signalés au transporteur et à notre société dans un délai d'un jour.

Tous les événements qui échappant à la volonté de notre société et qui tendraient à retarder l'exécution de la commande et de la livraison, constituent une cause de suspension ou d'extinction des obligations de notre société. Le client en sera informé du retard par e-mail ou téléphone.

En cas d'indisponibilité du produit commandé, le client en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Il peut demander un remboursement de la somme versée à notre société ou échanger le produit.

  •          Messagerie E-commerce Nationale ( poids supérieur à 2 kg) 

      IV.  Droit de rétractation

Tout consommateur dispose d’un délai de 3 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation en l’exprimant e-mail 

Le retour du ou des Produits s'effectue dans leurs emballages d'origine et en bon état, accompagnés de tous les accessoires éventuels et de la documentation.

Le Client doit renvoyer le Produit dans un emballage prévu à cet effet, assurant le retour du ou des Produits sans dommages et en parfait état de revente. Les frais d’envoi sont à la charge du Client. Tout Produit endommagé, incomplet, absent ne sera ni remboursé ni échangé et sera, à la demande du Client, réexpédié au Client.

    V.  Prix et conditions de payement

Les commandes passées sur le Site Internet www.tasawgna.com sont exprimées et payable en Dirhams. 

Le paiement s'effectue soit par virement ou versement bancaire, soit en ligne sur le Site Internet, par carte bancaire lors de la passation de commande, soit à la livraison. Votre paiement par carte bancaire est entièrement sécurisé par Maroc Telecommerce qui assure la confidentialité des transactions et des  informations bancaires. .

En cas de virement ou versement bancaire, le Client est tenu de mentionner le numéro de sa commande au banquier et ensuite d’envoyer le reçu de paiement par e-mail ou whatsapp : 00212 660 97 90 89

Le Client garantit  notre société qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande.

   VI. Garantie Produits

En cas de livraison par notre société d’un produit défectueux ou non conforme, le client est prié de nous contacter  au :00212 660 97 90 89 ou par e-mail 

    1.   Propriété intellectuelle

En se connectant sur le site Internet www.tasawgna.com créé par notre société, qui est titulaire de l'ensemble des droits de propriété intellectuelle s'y rapportant, le Client s'interdit de copier ou de télécharger tout ou partie de son contenu.

Le Site, les marques, les dessins, les modèles, les images, les textes, les photos, les logos, les chartes graphiques, les logiciels, les moteurs de recherche, les bases de données et les noms de domaine, sans que cette liste ne soit exhaustive, sont la propriété exclusive de Sougmaroc.

   VI.  Règlement des litiges

En cas de difficulté ou de réclamation, le client doit s'adresser à l'un de nos conseillers du service clients notre société pour trouver ensemble une solution amiable. Le service est joignable par téléphone ou par e-mail aux coordonnées indiquées sur le site Internet www.tasawgna.com.

Toute commande emporte de plein droit votre adhésion à nos Conditions Générales de vente.
Ces Conditions Générales de Vente sont régies par le droit marocain. Les litiges seront portés devant les tribunaux compétents.

    VII.Opposabilité

L’utilisation du Site , y compris la consultation, et l’utilisation des informations mises à disposition implique l’acceptation complète et entière des présentes conditions générales d’utilisation.
Les présentes Conditions générales sont opposables pendant toute la durée d’utilisation du Site.
Sougmaroc se réserve le droit, sans préavis, ni indemnité, de fermer temporairement ou définitivement le Site ou l’accès à un ou plusieurs Services pour effectuer une mise à jour, des modifications ou changement sur les méthodes opérationnelles, les serveurs et les heures d’accessibilité, sans que cette liste ne soit limitative.

   VIII.Sécurité

Le Site est un système de traitement automatisé de données. Tout accès frauduleux, notamment aux espaces personnels qu’il renferme, est interdit et sanctionné pénalement.
Le client s'interdit notamment de modifier, copier, reproduire, télécharger, diffuser, transmettre, exploiter commercialement et/ou distribuer de quelque façon que ce soit les services, les pages du Site, ou les codes informatiques des éléments composant les services et le Site.
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  •      n'imprimer sur support papier les pages du Site téléchargées qu'à la condition que les dites copies soient strictement limitées à un usage personnel.

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